Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Immobilier
-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes
La direction des systèmes d'informations a pour objectif principal l'étude, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) auprès de tous les services utilisateurs de la SEMCODA. L'assistance et la formation des services utilisateurs sont également des missions importantes de la DSI. Que ferez-vous ? En tant qu'alternant(e) Technicien/ne micro et exploitation, vous êtes en charge, sous la responsabilité de votre tuteur, des diverses tâches d'exploitation et de la hotline utilisateurs. Interventions sur le parc micro-informatique au niveau du poste utilisateur * Gère la partie administrative (inventaires, réapprovisionnement consommables) * Installe et effectue la maintenance des postes utilisateurs * Traite les incidents * Assiste les utilisateurs * Gère le câblage (brassage) Suivi de l'exploitation * Lance les travaux d'exploitation et contrôle leurs bonnes exécutions * Traite les éditions de masse * Gère les cassettes de sauvegarde Assistance aux utilisateurs * Hotline de niveau 1 : assiste par téléphone ou intervient pour résoudre les problèmes rencontrés * Assiste[...]